新常态,新伦理?

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发布者:保拉·戴维斯主任,路标集选区,Paula.davis@waypointgrc.com,www.waypointgrc.com

最近的一次调查估计,前冠状病毒大流行,只有3.6%的美国劳动力在家工作至少有一半的时间。冠状病毒,从根本上影响这些数字用研究据麻省理工学院估计,在那些以前通勤上班的人中,34.1%现在在家工作。在全球职场分析大流行结束后,这一趋势似乎还会持续很久估计“到2021年底,25-30%的劳动力将每周多天在家工作。”

更长期地转向在家工作,可能会带来巨大的好处,包括减少通勤带来的污染、振兴当地社区以及更灵活的工作安排。然而,在家工作的巨大转变将为合规和道德风险的确定、管理和减轻带来一些新的挑战。德赢vwin客户端下载

在“正常”情况下,我们在很大程度上依赖于我们的合规计划的基础设施 - 我们的政策和程序,我们的合规德赢vwin客户端下载培训计划和我们的举报热线 - 驱动和监控工作场所的兼容行为。在今天的工具和技术,这些基础设施是相对简单的维护,甚至是远程工作人员。但是,基础设施是在实践中提供合规性的必要但不充分的机制。德赢vwin客户端下载最有效的合规计划是由道德的组织文化是发德赢vwin客户端下载射和维护道德原则和行为基础。这种传输部分取决于,我们的领导者,管理者和同事模拟在实践中的道德态度和行为,积极展示间,我们说什么我们做什么作为一个组织的连贯性。可悲的是,它往往是远程工作人员不仅是物理上的远程但也从一个企业的道德文化心脏较远的情况。

理查德•比斯特朗(Richard Bistro德赢vwin官网ac米兰ng)最近就这种孤立感写道:“当我第一次担任国际销售副总裁时,管理层要求我签署年度反贿赂宣誓书。但在这期间,没有人真正问过我是如何完成工作的。这种感觉一直伴随着我,直到今天我还能从商业领袖那里听到这种感觉。”

同样的问题是由摩根士丹利的情况说明。在2012年美国司法部拒绝了一项价值数百万美元的腐败丑闻起诉摩根士丹利 - 在很大程度上是因为他们能够证据,其中包括有关行为准则对员工反贿赂培训和电子邮件提醒,包括合规性基础设施德赢vwin客户端下载德赢vwin官网ac米兰Garth Peterson, the executive based in China who was subsequently jailed for evading the company’s internal controls. Peterson later went on the record saying:

“我心疼的是,政府说,他们[摩根士德赢vwin官网ac米兰丹利]有这样美妙的合规计划,而事实上,政府知道,它没有进入人们的头脑,这是真正重要的。德赢vwin客户端下载

“你可以有计划和电子邮件,但如果人们只是将其删除;如果人们必须做电话会议,但不是实际收听,所有你需要做的是说,“加思·彼得森的电话,”他们检查说中,他遵守。然后你要么悄悄地挂断电话,或者你只是把你的手机放在一边,你做你的其他工作。这就是文化。你知道,这是不对的,但是这是它的工作方式“。

那么,我们如何保持世界中的一个强烈的伦理文化,提高员工的人数远程工作,从传输的正常渠道去掉?

通信作战隔离

强大的道德文化依赖于建立和维护与员工有很强的联系。对于远程工作人员这需要一点点不是依靠非正式的职场人际关系沟通的文化规范更深谋远虑。如果你还在工作的合规性通信程序基于主要围绕年度电子学习,现德赢vwin客户端下载在是一个很好的时间来考虑新的办法。考虑规划定期沟通是守道德心灵的面前。

虽然建设规律遵从通信的程序可以挑战这绝对是值得的。德赢vwin客户端下载事实证明,我们的大脑实际上是有线忘了(我们忘记了新的信息大约75%,我们过了六天,学习)。因此,任何人,远程要么他们将难以回忆起上个月接受的合规培训,更不用说去年了。德赢vwin客户端下载然而,研究麻省理工学院的神经科学家发现,“反复访问已存储但正在消退的记忆,会重新激活包含该记忆并更深入地对其进行编码的神经网络。”这对工作场所的合规和道德意味着什么?德赢vwin客户端下载

  • 定期沟通遵从性消息。德赢vwin客户端下载随着时间的推移,重温主要主题有助于记忆
  • 保持培训课程的短时间——学员的投入在六、七分钟后就会减弱,因此长时间课程的回报会逐渐减少
  • 专注于帮助人们理解什么对他们的期望,为什么它是重要的,如何的行为。最好的结果是,你的员工想要有道德的行为,并且知道该怎么做
  • 考虑让员工“签署”道德行为准则,例如,通过证明他们将遵守政策或你的行为准则。(研究丹•艾瑞里建议对道德行为可能产生积极的影响。)

这不是你说什么,这是你怎么说

为了吸引观众,推动道德行为合规的通信需要是相关的,有意义的,有说服力的。德赢vwin客户端下载我们可以学到很多东西,从市场营销和广告的世界:

  • 我们大多数人都喜欢理解为什么我们被要求做某事。推销道德商业行为的好处比被告知要遵守规则更能激励人。
  • 请记住,我们的很多决策,包括道德决策,是由我们的情绪驱动的。正如营销大师罗宾·怀特说过一句名言,“有意识的思考的致病作用已大大高估了,而我们实际上是不理智的动物,但动物合理化。”吸引你的观众的情绪和他们的能力,合规的消息,如果你想支持道德决策产生共鸣。德赢vwin客户端下载
  • 使用语音的个人情调。研究话语的处理表明,人们努力理解的东西时,他们觉得自己与别人,而不是仅仅接收信息交谈。采用使用主动语态,短句和个性化的对话形式(用字像我,我们,我,我,我,你,你的)。

看看谁在说话

道德文化不能仅仅通过合规部门来驱动。德赢vwin客户端下载一个组织的道德文化所支持或被的话,我们的高层领导,我们的经理和我们同行的行动破坏。当工人共同位于这一过程发生非正式的,但对于远程工作人员,我们需要更仔细的思考,我们如何想的信号,影响道德价值观念和行为。德赢vwin官网ac米兰

  • 可以考虑高层领导定期发布的视频和帖子,讨论合规和道德问题,以显示自上而下的承诺。德赢vwin客户端下载
  • 展示主管和中层管理人员的积极参与和支持。如果你的团队和一对一的会议已经大规模转向了缩放、团队或类似的会议,那么考虑给那些领导会议的人配备一些资源,比如简短的幻灯片、动画、简化的讨论主题或团队测试和游戏,以帮助他们突出遵守和道德主题。德赢vwin客户端下载
  • 将合规评估德赢vwin客户端下载提升到另一个层次——将合规和道德测试放在网上,让人们与同伴互动,无论是个人还是团队,以获得最好的分数或最快的成功完成任务。

走出教室,走进职场

我们最需要的,从我们的合规培训和交流什么是学习有效地传德赢vwin客户端下载递给作业。当我们共同位于与同事很容易让我们的主管或有经验的同事,如果我们不清楚该怎么做。这种情况比较复杂,为远程工作人员。考虑到援助工作提供遵守简单的性能支持工具。德赢vwin客户端下载工具如清单,决策树和常见问题可以抵御故障,建立更高水平的基准性能,并以正确的格式,都可以无论何时何地他们需要的。

很少有阳性从这个全球性流行病出现,但它确实为我们提供了一个机会,以一种新的方式来遵守信息和支持,现在和未来可以受益我们的企业。德赢vwin客户端下载

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